Der PIN-Rücksetz- und Aktivierungsdienst war ein Service des Bundesministeriums des Innern und für Heimat. Zum 1. Februar 2024 musste der Dienst eingestellt werden, ein PIN-Rücksetz- und Aktivierungsbrief kann nicht mehr bestellt werden.

Sie können Ihren Online-Ausweis nach wie vor in einem Bürgerbüro oder -amt kostenfrei aktivieren lassen und Ihren PIN neu setzen.

Zuständige Behörden finden Sie bspw. unter servicesuche.bund.de.

Weitere Informationen zum Online-Ausweis finden Sie hier.

The PIN reset and activation service was a service provided by the Federal Ministry of the Interior and Community. The service was discontinued on 1st February 2024 and a PIN reset and activation letter can no longer be ordered.

If you have forgotten your PIN or can no longer find the PIN letter that was sent to you after applying for a new ID card, you can reset your PIN at any time at a citizens' office. If the online function of your ID card has not yet been activated, you can also activate it at a citizens' office.

Further information on the online ID card can be found here.

You’ll find responsible authority e.g. at servicesuche.bund.de.